Un profundo descontento ha surgido entre los usuarios del transporte público del estado de La Guaira ante la propuesta de aumentar la tarifa del pasaje a 0,50 centavos de dólar, equivalente al día de hoy a Bs.75.
Los ciudadanos argumentan que el servicio actual es deficiente y no justifica un incremento, exigiendo que se mantenga la tarifa actual de Bs. 25 hasta que se implementen mejoras significativas en la calidad y el trato al pasajero.
Las numerosas quejas de los usuarios se centran en múltiples fallas recurrentes en el servicio. Entre ellas la peligrosa práctica de exceder la capacidad máxima de pasajeros en las unidades, poniendo en riesgo la seguridad y comodidad de quienes viajan, el notorio irrespeto hacia las personas de la tercera edad, la espera prolongada en las paradas y la ausencia del vuelto al momento de pagar el pasaje.
Además, los usuarios señalan una contradicción fundamental en la solicitud de aumento por parte de los transportistas. Argumentan que la mayoría de las unidades de transporte público reciben subsidios gubernamentales en combustible, repuestos y cauchos, lo que debería reflejarse en un costo de operación reducido y, por ende, en una tarifa más asequible para la población. La percepción general es que un aumento bajo las circunstancias actuales solo beneficiaría a los transportistas sin ninguna contraprestación para los pasajeros.
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Wilmer Salazar no está de acuerdo con el aumento del pasaje, «Para aumentar el pasaje debe haber calidad de servicio, respetar los horarios, dar vuelto, mejorar todos los aspectos«.
Al mismo tiempo, William Vargas consideró exagerado el aumento del pasaje a medio dólar, «El aumento afecta el bolsillo de todos, la gente que se traslada gasta mucho más y medio dólar es muy caro, exagerado«.
